За последнее десятилетие продажа услуг и товаров через интернет стала настоящим трендом, и это неслучайно. Интернет-магазины имеют ряд преимуществ, которые делают их привлекательными как для клиентов, так и для владельцев:
Отсутствие необходимости в аренде помещения, Меньшие затраты на персонал по сравнению с обычными магазинами, Возможность осуществлять торговлю круглосуточно, Возможность доставки товара в любую точку земного шара, а следовательно увеличение клиентской базы, Отсутствие необходимости ехать куда-либо за товаром и т.д.При создании интернет-магазина в первую очередь нужно думать о том, чтобы сделать его максимально удобным и интуитивно понятным для покупателя. Юзабилити - это один из факторов, влияющих на конверсию сайта. Дизайн также играет важную роль, но следует помнить, что основная его задача - нужным образом преподнести товары и помочь покупателю легко ориентироваться на сайте. Ни в коем случае внешнее оформление не должно перетягивать всё внимание на себя, ведь от этого теряется суть сайта. Все элементы, которые присутствуют на сайте, должны быть функциональными, в противном случае это негативно скажется на качестве сайта, а значит и на реакции потенциальных покупателей.
Любой интернет-магазин должен содержать следующие разделы:
Шапка - служит навигацией по сайту и включает название магазина, способы доставки и оплаты, контактные данные, значок корзины и т.д., Каталог товаров - показывает перечень товаров с фотографиями, указанием стоимости, кнопками «купить» или «в корзину», Страница товара - содержит подробное описание товара с фотографиями, информацией о доставке, отзывами о товаре, стоимостью и кнопкой «купить» или «в корзину» и т.д., Условия доставки и оплаты - содержит полную информацию о способах оплаты товара и видах доставки, Корзина - предоставляет список добавленных товаров с итоговой стоимостью и содержит форму для дальнейшего оформления, Контактная информация - содержит номера телефонов, электронную почту, адрес, карту, реквизиты и т.д.